ホームセンターや家電量販店などの「エアコンクリーニング」を依頼するのはやめた方がいい。その理由。
皆さん、こんにちは。 石川県金沢市で「エアコンクリーニング・ハウスクリーニング」を営業しています。 【ハウスクリン 石川金沢】です。 私は仕事柄、ホームセンターに行くことが多いです。道具や工具を買いに行くためです。それでぶらぶらと生活用品売り場を歩いていると「エアコンクリーニング受付中」や「ハウスクリーニング受付中」などの表示を見かけます。 特に掃除用具や洗剤売り場の近くに大々的に表示されていることが多いです。 また、最近私用で家電を買いに行くため家電量販店に行ったのですが、エアコン売り場や洗濯機売り場に「エアコンクリーニングのご依頼はこちら」や「洗濯機クリーニング受付中」などの表示も見られます。 これらは買い物に来るお客様に「関連的に」サービスを受注を促すことで表示されている模様です。皆さんも見たことある人もいますし、無い人は今度売り場をくまなく見てみてください。 でも、不思議に思った方もいると思います。 「ホームセンターや家電量販店がエアコンクリーニングを始めたのかな?」 本業以外のサービス業を始めたのかと勘違いする人がいると思います。 でも、 実際は違う のです。 本業の業者からすると、 ホームセンターや家電量販店などから依頼することはお勧めしません …。 その理由を今回はお伝えします。 ①ホームセンターや家電量販店の社員や授業員。グループ会社がサービスするのではない。すべて請負契約でエアコンクリーング業者に下請け出される。 売り場に商品と同じように表示されているので、てっきりそのホームセンターなどの事業としてエアコンクリーニングを始めたように感じますが、実際は我々 エアコンクリーニング業者に下請けに出され、エアコンクリーニング業者がサービス作業 に来ます。 実際、当店も昔あるホームセンターの下請けでこのようなエアコンクリーニングを作業していたことがあります。 そこでは 「協力会社」 ということでお客様にお伝えしておりました。(そのように伝えるようにホームセンター側に契約上決められていました) 「○○ホームセンターの協力会社の○○と言います。エアコンクリーニングに来ました」と。 注文を受けたのはホームセンター。作業に来るのは当店エアコンクリーニング業者 ということです。 結果、 直接エアコンクリーニング業者に依頼した状態と何ら変わらない のです。 売...