エアコンクリーニング業者がお伝えする、「今の時代、こんなご依頼はお客様の損にしかならない。」ここだけの話。エアコンクリーニング

 皆さん、こんにちは。

石川県金沢市で「エアコンクリーニング・ハウスクリーニング」を営業しています。

【ハウスクリン　石川金沢】です。

原価高騰、光熱費高騰、ガソリン高騰、そして、主食のお米高騰…。生活が苦しくなってきましたよね。

当店は少しでもお客様の生活の負担にならないように、最低水準までサービス代金を抑えております。

しかし、まだまだ「こんなカンタンなこと」でお客様の支払う代金が安くなる方法があります。つまり、知っているか知らないかでお客様が損をするかしないかが変わってしまいます。

そんなお得な情報をここでズバリ！！●●しない3選をお伝えします。

①マッチングサイトを利用しない。

マッチングサイトとは、「お客様とエアコンクリーニング業者を結びつけるサイト」になります。インターネットで「エアコンクリーニング●●市」と検索すると、様々なページが出てきます。その中でもそのサイトに事前に登録して複数の業者を選ぶ仕組みがありますが、それがマッチングサイトです。

それはエアコンクリーニング業者とは別の会社が運営していて、ページを作ってお客様に登録してもらいお客様がそのページで複数の業者から選ぶ、という仕組みになっています。

例えば

有名なところでは、

YOURMYSTAR（ユアマイスター）、くらしのマーケット、カジタク、ミツモアなどなどその他大小問わないならたくさんあります。

これらは、

「注文を受ける」→マッチングサイト

「実際に作業する」→エアコンクリーニング業者

という仕組みです。

なぜ、このサイトに登録してご依頼するとお客様が損をするのかというと、このマッチングサイトと業者、お客様との間に「中間手数料」が発生するからです。

マッチングサイトはこの中間手数料で収益を上げる会社になります。

例えば、

YOURMYSTAR（ユアマイスター）でいうと、各業者の作業料金がそれぞれの業者で表示されていますが、この表示されている金額は「サービス利用料」も含まれた金額になります。

サービス利用料はお客様がユアマイスターに支払う手数料です。

15％が業者の作業料金にプラス上乗せされています。（そんなことは表示されていませんが…。昔は「15％のサービス利用料が加算されています」と表示がありましたが、今現在は消えてなくなりました…。2025年5月現在）

例えば、

エアコンクリーニング　1台　　10000円（業者の作業料金）ならば

15％加算「サービス利用料」　1500円

合計　11500円（サイトにはこの部分しか表示されていない）

お客様が支払うことになります。

そういう仕組みになっております。

今はインターネットでパソコンからもスマホからもいつでも誰でも検索できる時代です。

その業者に依頼したいのならば、その業者の「公式ホームページ」や「独自・自社ページ」など直接に依頼することができるのです。

そうすれば、15％分の手数料をお客様は支払う必要がありません。

そして、エアコンクリーニング業者もマッチングサイトに手数料を支払うことになっています。（作業料金の20～30％）

だから、実際に受け取る金額が減るので、マッチングサイトに登録している料金は、「公式ホームページ」などに直接依頼する料金よりも高く設定してあることがほとんどです。

そうしないと業者も割りに合わないからです。

それが直接依頼するだけでカンタンに安くエアコンクリーニングを依頼できるのです。

例）　A店（エアコンクリーニング業者）に依頼したい

×　マッチングサイトから依頼　→　中間手数料など割高の料金を支払うことに…

〇　A店をインターネット「A店　金沢市」検索　→　A店　公式ホームぺージ

公式ホームページから依頼　→　安い料金で依頼できる（中間手数料など払う必要はない）

②エアコンクリーニング業者以外の会社がやっているところからは依頼しない

これは、ホームセンターや家電量販店、その他いろんなお店が受け付けている「エアコンクリーニング受付中」という表示をお店の中でよく見かけませんでしょうか。

例えば、コメリやヤマダ電機などは私はよく見かけます。

ついつい、お店の受付でエアコンクリーニングをご依頼してしまいますよね。

これがなぜお客様が損することになるのか。

理由や仕組みは①とほぼ同じです。

「注文を受ける」→ヤマダ電機などお店

「実際に作業をする」→エアコンクリーニング業者

もうお分かりだと思いますが、「中間手数料」が発生しております。

お店には、写真やポップなどでエアコンクリーニングの様子が表示されています。そして、●●電機や●●ホームセンターなどの制服を着た人が作業している様子が写真などで写っています。

でも、実際に来るのは我々エアコンクリーニング業者です。

●●電機、●●ホームセンターの社員が来るのではありません。

だったら、インターネットで検索してエアコンクリーニングに直接依頼した事と変わらないですよね。変わるのは、作業料金に手数料が加算されているので損しているということです。

③不動産管理会社から依頼しない。

これは賃貸物件に住んでおられる方ですが、不動産を管理している会社（大和リビング、大東建託、そのほか地元の●●不動産）があります。大家さんにではなく家賃などもそこに支払っていると思います。

そんな管理会社の独自のサイトやアプリを登録させられると思います。（質問や要望、退去の連絡などはここからやってください、というあれです。）

そのサイトやアプリにも「エアコンクリーニング受付はこちら」などクリックすると依頼できる仕組みがあると思います。

そこからご依頼すると損することになります。

何度も同じようなことを言ってしつこいかもしれませんが、そうです。

「中間手数料」が発生するからです。

「注文を受ける」→不動産管理会社

「実際に作業をする」→エアコンクリーニング業者

しかも、上記の①②よりもかなり高いです。

※以前、某管理会社経由で依頼されたエアコンクリーニングは、1台22000円（お掃除機能付き）だったこともあります…。当然、その全額は当店には支払われません。当店に作業料金が支払われた額は11000円！！

なんと手数料50％が管理会社に…。

半分近くが手数料というのは、どうも納得できないですよね。

インターネットで検索して直接エアコンクリーニング業者に依頼したら断然安くなります。

④まとめ

以上、3選でお伝えしましたが、これらに共通して言えることは、エアコンクリーニング業者の間に「中間業者」が存在していることです。

食品や商品を全国のお店に卸したり紹介したりする「卸業者」などの中間業者ならば理解できると思います。卸業者は全国の商品を一か所で取り扱って、お店は全国から個別に仕入れるよりも卸業者から仕入れる方が手間もコストも安く済みます。

でも、我々サービス業にご依頼される場合、1か所で業者を取り扱ってお客様がご依頼することに何かメリットはあるのでしょうか…？

メリットどころか中間手数料が発生するのでデメリットしかありません。

さらに、①②③でお伝えした中間業者は、何もしなくても「中間手数料」が発生して利益を得られるという仕組みです。

サイトを公開するだけ①、お店で表示するだけ②、サイトやアプリで紹介するだけ③

それだけで20％～50％の中間手数料が発生します。（表示するだけで半永久的に）

しかも、お客様と業者に何かトラブルがあってもこれら業者は何も対応しません。

※当店はこれらすべての作業で過去にトラブルの経験があります。

①お客様の都合でキャンセルされたのにキャンセル料は徴収できず、お客様からのクレームは対応させられた。当店はクレームのペナルティで1か月出店停止になった。なぜか？当店が悪いことに。（クレームの内容を精査せずクレーム＝業者が悪いという事にしている。サイトはいちいちクレームを相手する手間をかけない。中間手数料の意味は…？）

②お客様のエアコンをミスで破損させてしまった時に、お客様への謝罪の対応、補償修理の対応（当店の加入している保険適用）などすべて対応をするように指示された。何も対応しないのに業者から手数料を取るのはどういった「手数」なのか…。

③設置状況が悪く作業できないことを説明してクリーニングしなかったが、管理会社から「勝手にできないといって断るな」と言われて仕事をもらえなくなった。無理やり作業してクレームがあっても同じことを言われるのでは…？

というように、中間業者はいちいちお客様とトラブルなどあっても対応しません。そんな手間をかけません。本社は東京など他方なので実際物理的に対応できません。中間手数料を払いたいでしょうか？

エアコンクリーニング業者の実際の体験によるここだけの話です。

ここで言いたいことは2点です。

1、インターネット、ＳＮＳの時代でいつでも誰でも簡単に検索してご自身で自由に業者を選べるのに、中間業者を介するとかなり損している。知っているかいないかでかなり違ってくる。

2、「中間手数料」という名目の何もしないし何も手数や手間がかからず維持管理もかからない料金の発生は意味ないと思いませんか？昔からの慣習、社会の常識などというあいまいな理由で知らないうちにお客様が損している。知っているかいないかでかなり違ってくる。

今の時代に合わないこういった仕組みを使わずに、お客様の自身のご判断で業者を選び直接エアコンクリーニングをご依頼されることをお勧めします。

そして、「生活が苦しい今の時代」に少しでもお客様の生活応援になればいいと思い、今回お伝えしました。

そんななかで、当店にご依頼いただければ嬉しいです！！

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